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山区县级市中心医院2011年度统计分析

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作者:管理员。 TAGS:年度,医院,中心,山区,同比,人次,
  2011年,在开始比较困难的境况下,我院始终坚持“以人为本”的全方位管理,狠抓医疗质量,使医院步入了快速良性发展的轨道。关键业务指标和质量指标稳步提升;病人满意度又上新台阶,业务收入创历史新高。 1基本情况: 我院始建于1948年10月,是国家二级甲等综合性医院。医院占地面积19998平方米,房屋建筑面积20436平
方米。2011年实际开放床位256张。内设业务科室19个,职能科室8个。
   全院在职职工406人,本科学历72人占18%,大专157人占39%,中专124人占30%,高中及以下学历52人占13%。其中在岗卫生技术人员326人;高级职称35人占8.6%,中级职称89人占21.9%,初级职称83人占20.4%;说明我院高层次人才匮乏,明显存在高学历及高级职称者所占比重过小。
2管理情况及指标分析:
  2011年实际开放床位256张,同比增加28张。病床使用率108.0%(已超标),同比上升12.9个百分点;病床周转次数52.7,同比上升1.6次。平均住院日7.26天(未超标),同比上升0.66天。平均病床工作日394天(已超标),同比增加47天。说明我院病床周转加快,平均病床工作日呈增加趋势,病床使用率和平均病床工作日协调发展。治疗有效率为96.8%,同比上升0.2个百分点;病死率0.7%,同比下降0.1个百分点。入出院诊断符合率98.58%,同比上升1.35个百分点 。手术前后诊断符合率达100%,同比上升0.03个百分点;临床与病理诊断符合率99.91%,同比上升0.22个百分点。说明我院治疗效果好,严把诊断、治疗质量关。诊断质量高,社会效益显著。
   2010年,我院发生医、护人员欧打患者一案(简称4.09事件),医院的整体形象受到严重影响,医院的经济遭受严重损失。2011年,新一届领导班子锐意改革,社会信誉逐步提高,医院工作蒸蒸日上,欣欣向荣。全院职工上下一心,共同努力,将“4.09”事件的巨大反面影响及损失降到最低。病人满意度达96.7%,使我院医疗服务在医疗市场上树立起良好的品牌形象。
   2011年,我院总收入为8977万元,同比增长27.01%,增幅比上年的21.34%上升5.67个百分点。其中:财政补助1039万元,同比增长43.51%,增幅比上年的45.43%下降1.92个百分点;业务收入7864万元,同比增长23.94%,增幅比上年的19.09%上升4.85个百分点;其中:医疗收入4591万元,药品收入3256万元,同比分别增长25.95%,21.34%,增幅比上年的19.36%、19.46%分别上升6.59、1.88个百分点 。
  2011年总支出10589万元,同比增长44.23%,增幅比去年的8.27%上升35.96个百
[论文网 lunwen.nangxue.com]分点。其中管理费用占业务支出比例为37.47%,比上年的18.84%上升18.63个百分点。应发扬勤俭节约的优良传统,创立节俭型医院。2011年收支结余-1612万元,同比骤降490.48%,降幅比上年的71.44%增加419.04个百分点。
3医疗指标完成情况及分析:
  3.1门急诊人次为139842人次,同比增加2828人次、增长2.1%。根据我院2011年门急诊人次构成分析,门急人次的高峰期依次为3月、4月、5月、8月。门急诊人次最多的月份为4月,为12681人次,最少的月份为2月,为9644人次。
  3.2出院人数为13501人,同比增加1758人次、增长15.0%。他们分布在12个科室。出院人数最多的科室为外二科,有2461人,占全院出院病人的18.2%。最少的科室为分院观察室,为20人,占全院出院人数的0.2%。其中外二科、内二科、儿科、产科、外一科、骨科出院病人数合计为8671人,占全院总出院人数的64.2%。因此,我院主干科室为外二科、内二科、儿科、产科。
  3.3住院病人手术台次为5130台次,同比增加629台次、增长14.0%。门诊手术例次为7958例次、门诊换药人次7814人次,同比持平。
  3.4功能科完成的检查为35917人次,同比减少1516人次、略降4.1%。检验科完成156794人次,同比增加36973人次、增长30.9%。放射科完成31906人次,同比增加6376人次,增长25.00%。CT室完成10766人次,同比增加3810人次,增长54.8%。
   4建议和工作措施:
  4.1从诊断质量指标完成情况看,临床与病理诊断符合率为99.91%、手术前后诊断符合率100%等指标过高,其真实性让人怀疑,令人难以置信。院内感染率为0.24%过低,估计是医生书在书写病历时漏填或不填或错填所致,应提高住院主治医师对住院病案首页的书写质量,将医疗文书质量作为对主治医师工作质量考核的重要内容,并树立其自身的责任感。
  4.2 作为院领导和职能科室的负责人要深入科室,深入现场,了解职工的思想动态,监督职工制度的落实情况,发现问题及时解决。作为医技科室的人员,要深入临床一线,多了解临床一线的需要,为提高临床诊断符合率多出注意,想办法。作为临床一线的医护人员,要深入病房,规范自己的服务和病人的行为。
  俗话说:“发现问题是水平,解决问题是能力”,解决问题是做好工作的责任和能力的体现,抓工作的过程实质上是不断解决问题的过程。为强力推进我院各项工作,2011年我院新一届领导班子转变了观念,解放思想,树立勇于创新,善于开拓发展。实现了社会效益和经济效益的“双丰收”。