浅谈网络团购引发的法律争议

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   [摘 要]随着网络技术的普及,网络购物已经成为消费者的主要消费形式之一。近年来,网络团购以其产品的低廉价格引起了消费者的普遍喜爱,但是,随之产生一系列的法律问题,如产品质量问题、经营者欺诈问题等等。经营者固然应当承担违约责任,但是,作为团购网站需不需要承担责任,应当承担什么责任,影响到消费者权益最终能否真正落
实。文章从团购网站的法律地位入手,为网络团购引发的法律问题寻求法律依据。
  [关键词]网络团购;消费者;法律定位;法律依据
  网络团购已经成为时下的一种流行趋势,被越来越多的消费者接受和认可。据国内知名电子商务研究机构中国电子商务研究中心发布的《2011(上)中国电子商务市场数据监测报告》统计:截止2011年6月底在中国注册的网络团购网站由2010年6月份的480家增至5300余家,增幅达11倍;6月份在线用户已达5220多万。网络团购已从“百团大战”升级到“千团大战”,团购网站在如此短的时间内“爆炸式”增长的同时,消费者投诉及法律纠纷数量也出现“井喷”,据团800网站统计仅今年8月份团购销售额达到12.5亿元,而投诉就有1316起,而今年最低的二月份也有307起。投诉问题主要集中在以下几个方面:逾期交货、质量问题、虚假交易以及网络欺诈等。由于缺乏监管,消费者数量大、维权难就极易激发社会矛盾,新浪网统计47.27%的网民在网络团购中发生过纠纷,43.39%的网民想维权,但不知道找哪个主管部门。解决网络团购引发的相关法律问题,关键在于对网络团购本身以及团购网站法律定位的理解。
  一、网络团购的概念
  网络团购即线上集体购物,是利用网络联合消费者提高对商家的议价能力,从而以低廉的价格购买商品或服务。这种网络购物方式最早起源于美国的Groupon商业模式,在传入中国后得到极其快速的发展,团购的范围及其广泛,从日常生活用品到家用电器,从婚纱摄影到餐饮服务一应俱全。网络团购主要有三种模式:第一,自发团购,由上网消费者通过BBS 等网络工具自发组织起来;第二,网络营销团购,是商家组织自己产品的团购。第三,商业团购,是由商业网站提供专门团购平台。①目前最普遍的是第三种模式的团购。在网络团购中,自发团购和网络营销团购的法律关系较为简单,只存在交易当事人,而无第三方参与。但在商业网络团购中,由于存在提供团购平台的第三方,法律关系看似复杂些。一般情况下,卖方与团购网站签订协议,约定此次团购的相关内容以及与团购网站之间的权利义务,而团购网站根据
[论文网 lunwen.nangxue.com]协议在其网站上发布该产品或服务的信息。买方通过登录团购网站的页面进行浏览、选择。在此过程中,卖方和买方未发生直接的沟通,整个交易过程是通过团购网站这样一个第三方平台进行的。
  二、团购网络的法律地位
  团购网站为网络交易双方提供交易的场所,从表面上看来其为网络交易平台。但是,在商业网络团购这一民事活动中,团购网站并非仅仅是技术层面的计算机网络系统,还是在网络团购的多重法律关系中享有民事权利、承担民事义务的主体。那么,在整个商业网络团购法律关系中,团购网站的法律定位是什么?即卖方在违反合同义务的情况下,应当对买方承担违约责任,作为团购网站需不需要承担连带责任?以下为几种具有代表性的观点。
  (一)合营者说
  “合营者说”认为,网络购物平台与买家或卖家(主要是卖家)是联合经营,从本质上说是同一责任主体。该说主要考虑在网络交易中,由于网络空间的虚拟性,交易双方实际上是“互盲”的,而任何一方都通过有形的网络购物平台与无形的对方进行交易的,因此在外观上就像是一方在同网站及其另一方进行交易一样,便有了合营者说。②
  这一观点将网络购物网站作为交易的一方当事人,认为既然买家是在网站提供的平台上完成交易的,则网站理所应当被认为是销售者或者合营者。其有一定的合理性,在某种程度上反映了民法中公平的原则。买家基于对购物网站的信任购买网站上公布的团购项目,而网站以此获得利益,也就应当对买家的信赖承担责任。
  但是,从团购网站与卖家签订的协议来看,团购网站是独立于交易之外的服务提供者,买卖合同只存在于买卖双方之间。从网络团购的流程也可以看出,团购网站只是提供网络空间和发布团购项目的服务。买家浏览、选择团购网站上发布的商品及服务的信息,这一系列行为均由当事人自主决定。团购网站与卖方不存在约定或者事实上的合营关系,不能作为合营方来看待。
  (二)代理人说
  代理指代理人于代理权限内,以本人(被代理人)名义向第三人所为意思表示或由第三人受意思表示,而对本人直接发生效力的行
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