肯得基的营销与管理

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作者:。 TAGS: 管理 营销 肯德基 顾客 餐厅 市场 一个 品牌 企业 产
   目录 摘要.......................................................................................2 Abstract.................................................................................2 1绪论.................................
.............................................2
2 肯德基的由来..................................................................3
3 创"第一品牌"四大攻略................................................4
3.1  城市攻略.....................................................................5
3.2  选址攻略.....................................................................6
3.3  特许攻略.....................................................................8
3.4  本土化攻略..................................................................10
 3.4.1 产品本土化...............................................................11
 3.4.2  员工本土化..............................................................11
 3.4.3  供应商本土化...........................................................12
4 经营管理........................................................................12
4.1 目标市场.....................................................................12
4.2 菜单供应.....................................................................13
4.3 神秘顾客.....................................................................14
4.4 CIS战略.....................................................................15
4.5 冠军计划.....................................................................16
 4.5.1 整洁优雅的环境......................................................17
 4.5.2 真诚友善的接待......................................................17
 4.5.3 准确无误的供应..................
[论文网 lunwen.nangxue.com]....................................17
 4.5.4 维持优良的设备......................................................18
 4.5.5 高质稳定的质量......................................................18
 4.5.6 快速迅捷的服务......................................................18
5 营销策略........................................................................19
5.1  产品策略.....................................................................19
5.2  价格战术.....................................................................20
5.3  广告攻势.....................................................................20
5.4  营业推广.....................................................................21
5.5  公关宣传.....................................................................22
5.6  促销组合.....................................................................23
5.7  品牌策略.....................................................................23
5.8  公益营销.....................................................................24
6 总论.................................................................................26
参考文献.................................................................................26
论文题目:肯得基的营销与管理
专业:电力营销与电子商务(03)
学生:郝菁
指导老师:
         内容摘要
     1987年11月12日肯德基在中国的第一家餐厅在北京前门繁华地带正式开业。以此为起点,肯德基开始摸索,学习中国社会和市场,逐步打造具有中国特